La mejor inversión en el personal es la capacitación

Programas diseñados a la medida de las necesidades de la empresa (conferencias, cursos, talleres, seminarios, diplomados), se ejecutan en las instalaciones del cliente o en el lugar que estos designen.

Pueden ser presenciales o vía online a través de la plataforma ZOOM.

Competencias gerenciales y directivas

  • Coaching
  • Inteligencia emocional
  • Liderazgo
  • Trabajo en equipo
  • Negociación
  • Manejo de conflictos
  • Administración del cambio
  • Toma de decisiones
  • Presentaciones efectivas
  • Planeación estratégica
  • Finanzas para no financieros
  • Imagen ejecutiva
  • Gestión por procesos
  • Empowerment
  • Comunicación efectiva
  • Gestión del cambio
  • Definición, mejora y rediseño de procesos
  • Administración de proyectos
  • Lean Service
  • Calidad en el Servicio
  • Documentación de procesos
  • Formación de instructores
  • Ventas
  • Redacción para ejecutivos

Metodologías de procesos

  • Planeación estratégica
  • Diseño de procesos
  • Rediseño de procesos
  • Mapeo de procesos
  • Indicadores de gestión

Herramientas para mejorar la productividad

  • Excel básico-intermedio
  • Excel avanzado (macros)
  • Power Pivot para Excel
  • Access básico-intermedio
  • Access avanzado
  • Word básico-intermedio
  • Word avanzado
  • Power point básico-intemedio
  • Power point avanzado
  • Outlook
  • Project

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